心灵有约
与人相处的基本技巧

01 激发他人的强烈需求


对于那些自认为是“说客”的人,有句话可以算是最好的建议:要首先引起别人的渴望。凡是能这么做的人,他就能左右逢源,永不寂寞。——哈利·欧佛瑞


★★★ 天底下只有一种方法可以影响他人,就是提出他们的需要,并且让他们知道怎么去获得。



02 尽量去了解别人


我们都害怕受人指责,批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。——汉斯·希尔


★★★了解就是宽恕。尽量去了解别人,而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想——他们为什么要这样做。这比批评责怪要有益、有趣地多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。



03  友善地对待他人


假如人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有的理论也很难让他们信服与你。我们都应该认识到:人的思想不易改变。你不能强迫他们同意你,但你完全可能引导他们,只要你温和友善。——林肯


★★★“一滴蜂蜜远比一个苦胆能招引更多的苍蝇”,人也是如此,如果你想赢得人心,首先要让他人相信你是真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心,也就有了一条坦然大道,通往他的内心深处。



04  首先让别人说“是”


“是”的反应其实是一种很简单的技术,却为大多数人所忽略。改变人们思考方式的“苏格拉底法则”就是一种“是”的反应技巧。——威廉·詹姆斯


★★★当你与别人交谈的时候,不要先讨论你不同意的事,要先强调,而且不停地强调你所同意的事。懂得这个技巧,你就能很快得到许多“是”的答复。



05  给他人说话的机会


如果你要树敌人,就胜过你的朋友;但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。——罗西法考


★★★当他人还有许多意见要发表时,他是不会注意到你的。所以要难耐一点,用一颗开放的心去听别人的讲话,并鼓励他完全发表自己的意见。



06  委婉地指出他人的错误


间接提出别人的错失,要比直接说出口来得温和,且不会引起别人的强烈反感。——威廉·詹姆斯


★★★许多人在真诚地赞美之后,喜欢拐弯抹角地加上“但是”二字然后开始一连串的批评。如此赞美不仅大打折扣,而且特容易引起反感。



07  给人一个美名,并使之努力保全


如果你要在某方面改进一个人,就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。最好是假定一种美德,并公开地说,对方正好有你想要发展的品质。——莎士比亚


★★★如果他得到你的尊重,并且你对他的能力表示认可,他就很容易受到引导,并乐于和你交往。



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